日前，吉房置業公司所屬幸福嶺地物業管理處聯合船營區長春路街道西安社區共同開展了“情暖西安、關愛銀齡”探訪轄區獨居老人志愿服務活動，為12戶困難家庭送去關懷和問候，除送去米面油等實物物資外，還派去物業專業人員全面檢查了其家中的插座、電線、天然氣閥門等容易發生安全問題的區域，排查安全隱患，并開展反詐常識和正確用電、用氣方法等安全知識宣傳工作，以增強其安全防范意識和自救能力。
幫扶困難家庭 彰顯服務溫度
幸福嶺地小區是我市保障性住房統建小區，居民1800余戶。2017年末，吉房置業公司所屬幸福嶺地物業管理處接管該小區，多年來除提供優質的日常保潔、綠化維護、工程維修、客服接待等基礎服務外，還為小區內多數困難家庭提供特殊物業服務。
“困難家庭一直是我們物業服務的重點對象，是我們一直放在心上的事，有些住戶長期臥病在床，我們物業平時會多上門問問有什么需求，幫忙做些事情�！毙腋X地物業管理處一直秉持國企服務理念，自2022年1月起，幸福嶺地物業將關愛服務困難家庭納入日常工作，主動開展上門物業服務，例如代繳水電費、就醫服務等；對于獨居老人、殘障家庭、長期臥床等困難家庭，由物業保潔人員定期上門打掃衛生，每月送上家庭必須的米面油等慰問物資，以實際行動彰顯物業服務溫度。
了解業主需求 保障出行安全
公司在日常服務中了解到，小區內電動汽車、電動自行車數量較多，居民私自扯線充電存在極大安全隱患。為降低因電動車不規范充電引發火災的風險，同時保證小區居民出行便利，幸福嶺地物業管理處于2019年7月開始統一開展停車位改造并陸續安裝、增設19個充電服務站。小區公共充電設施的建立，實現了充電樁的有效利用、資源共享，不僅解決了私自扯線、亂停亂放等安全問題，更方便了居民日常出行，有效提升了居住幸福感。
豐富文化生活 營造和諧氛圍
多年來，每逢七一、國慶節，幸福嶺地物業管理處都會與街道、社區聯合為居民送上一臺精彩的文藝演出，精心裝扮小區環境，營造出濃厚的節日氣氛，以此調動群眾積極性，廣泛邀請小區居民積極參與其中。通過物業與居民、居民之間的良性互動，進一步增強鄰里和睦之情，打造和諧宜居小區。
幸福嶺地物業管理處將始終秉持著真誠務實的服務態度，堅定“業主至上，服務第一”的服務宗旨，全心全意為業主服務。
